Hugs Map — شروط الخدمة وقواعد المجتمع

آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

هذه الشروط هي الاتفاق بينك وبين Hugs Map. كُتبت لتطابق الطريقة التي بُني بها التطبيق فعلًا. وحيثما لا تنطبق هنا قاعدة قد تتوقعها من شبكة اجتماعية كبيرة — الإعلانات، أو بيع البيانات، أو تدريب الذكاء الاصطناعي على صورك — يقول هذا المستند ذلك صراحة بدل أن يتركك تتساءل.

يبدأ كل قسم بملخص قصير بلغة واضحة. الملخص موجود لمساعدتك؛ وإذا تعارض يومًا مع النص الكامل الذي يليه، فالنص الكامل هو المعتمد.

1. المقدمة والموافقة على هذه الشروط

1.1 من نحن. Hugs Map من صنع وتشغيل مطوّر مستقل في سلطنة عُمان («Hugs Map»، «نحن»). للتواصل: support@hugs-map.com.

1.2 ما تغطيه هذه الشروط. تحكم هذه الشروط تطبيق Hugs Map وموقعه الإلكتروني وكل ميزة يُوصل إليها من خلالهما: حفظ الذكريات («العناقات»)، والخريطة، والمشاركة مع الأشخاص الذين تضيفهم، والمحادثات، والخريطة العامة، وعملية شراء الفتح لمرة واحدة. وهي مع سياسة الخصوصية، التي تُعد جزءًا من هذا الاتفاق، تشكّل الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة.

1.3 كيف توافق. تقبل هذه الشروط بإنشاء حساب، أو بالنقر على «أوافق» حيث يطلب التطبيق ذلك، أو باستخدام الخدمة. إذا لم توافق، فلا تستخدم Hugs Map. حذف حسابك (أنت ← الحساب ← حذف الحساب) ينهي الاتفاق، مع مراعاة القسم 8.

1.4 العمر. يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل لاستخدام Hugs Map. إذا كان القانون في مكان إقامتك يحدد سنًا أعلى للموافقة على خدمة إلكترونية دون أحد الوالدين (مثل 16 عامًا في بعض دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، فتلك السن الأعلى هي التي تنطبق عليك. إذا كنت دون 18 عامًا، فأنت تؤكد أن أحد الوالدين أو الوصي القانوني قرأ هذه الشروط ووافق عليها نيابة عنك. لا نسمح عن علم للأطفال دون 13 عامًا بامتلاك حساب؛ وإذا علمنا بوجود واحد، حذفناه مع بياناته. يمكن للوالدين الذين يعتقدون أن طفلًا دون 13 عامًا لديه حساب الكتابة إلى العنوان أعلاه.

1.5 التغييرات على هذه الشروط. قد نغيّر هذه الشروط مع تغيّر التطبيق. بالنسبة للتغييرات التي تؤثر في حقوقك أو التزاماتك بشكل جوهري، سنخطرك داخل التطبيق قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها، ويمكنك حذف حسابك قبل ذلك إن لم تقبلها. استمرارك في استخدام Hugs Map بعد تاريخ السريان يعني قبولك للشروط الجديدة. أما التغييرات الصغيرة — صياغة، أو أخطاء مطبعية، أو ميزة جديدة موصوفة بالروح نفسها — فتسري عند نشرها مع تحديث التاريخ في الأعلى.

1.6 اللغة. تُقدَّم هذه الشروط بالإنجليزية والعربية والإسبانية. وإذا اختلفت الترجمات يومًا، فالنص الإنجليزي هو المعتمد.

2. حسابك وهويتك

2.1 إنشاء حساب. يعمل Hugs Map بالكامل على هاتفك دون أي حساب. للمشاركة مع أشخاص آخرين تسجّل الدخول بحساب Google أو برقم هاتف. توافق على تقديم معلومات صحيحة، وإبقائها محدّثة، وامتلاك حساب واحد فقط لنفسك. الحسابات شخصية ولا يجوز بيعها أو تأجيرها أو تسليمها لشخص آخر.

2.2 اسمك واسم المستخدم. تختار اسمًا ظاهرًا واسم مستخدم. يمكن تغيير اسم المستخدم مرة كل 49 ساعة، حتى لا يرتبك من يعرفونك به. تُمنح أسماء المستخدمين بحسب أسبقية الطلب، ولا يجوز أن تنتحل شخصًا أو علامة تجارية أو منظمة، أو أن تحتوي على ألفاظ مسيئة، أو أن تُختار للتضليل.

2.3 الأمان مسؤولية مشتركة. أنت مسؤول عما يحدث تحت حسابك. حافظ على أمان دخولك عبر Google أو الهاتف، واستخدم قفل التطبيق وبوابة القياسات الحيوية التي يوفرها التطبيق إذا كان هاتفك مشتركًا، وأخبرنا فورًا على العنوان أعلاه إذا اعتقدت أن حسابك استُخدم دون إذنك. لسنا مسؤولين عن خسارة سببها استخدام شخص لحسابك لأن بيانات دخولك لم تُحفظ بأمان.

2.4 انتحال الشخصية. لا يجوز أن تقدّم نفسك على أنك شخص آخر، أو شخصية عامة، أو شركة، أو موظف في Hugs Map، أو أن تدّعي صلة لا تملكها. يُسمح بحساب ساخر أو حساب معجبين فقط إذا كان الاسم والملف الشخصي يجعلان السخرية واضحة لمن يراه للمرة الأولى.

2.5 إنهاء حسابك. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من أنت ← الحساب. يزيل الحذف ملفك الشخصي، وذكرياتك المشتركة وصورها، ومحادثاتك على الخادم، وبلاغاتك، ويسحب اسم المستخدم الخاص بك؛ أما الذكريات المحفوظة على هاتفك فقط فتذهب مع التطبيق عند إلغاء تثبيته. قد نعلّق حسابًا أو نغلقه بموجب القسم 7. وإذا أغلقناه بسبب مخالفة جسيمة، فلا يجوز لك فتح حساب آخر.

2.6 الحسابات الخاملة. قد نغلق حسابًا لم يسجّل الدخول لمدة 24 شهرًا، بعد تنبيه البريد الإلكتروني أو الرقم المسجّل قبل 30 يومًا.

3. الاستخدام المقبول وقواعد المحتوى

3.1 ما يمكنك مشاركته

يمكنك مشاركة الذكريات والصور والكلمات والمشاعر والأماكن والمحادثات التي يحق لك مشاركتها. العناق «العام» يراه أي شخص على Hugs Map من الخريطة، وعليه اسمك وصورتك. والعناق المشارك مع أشخاص مختارين يرونه هم ولا أحد غيرهم. والعناق المحفوظ «لي وحدي» لا يغادر هاتفك أبدًا. اختر الجمهور بالعناية نفسها التي تختاره بها وجهًا لوجه.

3.2 المحتوى المحظور

نزيل ما يلي ونتخذ إجراءات ضد الحسابات التي تنشره. ينطبق هذا على الذكريات والصور والملصقات والتعليقات التوضيحية والملاحظات وأسماء المستخدمين وبطاقات الملف الشخصي وسطور الحالة والتعليقات والمحادثات على حد سواء.

1. المحتوى الجنسي الذي يخص القاصرين. لا تسامح مطلقًا. أي تصوير جنسي أو ذي طابع جنسي لشخص دون 18 عامًا، حقيقي أو مولّد، وأي محاولة لطلبه، يؤدي إلى إزالة دائمة فورية وإبلاغ الجهات المختصة والمركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين أو نظيره المحلي.
2. الصور الحميمة دون موافقة. الصور أو المقاطع الحميمة أو الجنسية لأي شخص تُشارك دون موافقته الصريحة، والتهديد بمشاركتها، والصور الجنسية المزيفة («ديب فيك»). يخبر التطبيق صاحب الذكرى المشاركة مع أشخاص مختارين عندما يلتقط أحدهم لقطة شاشة؛ والتقاطها وتمريرها دون موافقة مخالفة لهذه القواعد أيًا كان الجمهور.
3. خطاب الكراهية. الهجوم على الأشخاص بسبب عرقهم أو إثنيتهم أو أصلهم القومي أو دينهم أو طبقتهم أو جنسهم أو هويتهم الجنسانية أو توجههم الجنسي أو إعاقتهم أو مرضهم الخطير أو وضعهم كمهاجرين — بما في ذلك الألفاظ المسيئة، والمقارنات المهينة، والدعوة إلى الإقصاء، والرموز المستخدمة للترهيب. مناقشة الكراهية أو إدانتها مقبولة؛ أما نشرها فلا.
4. التحرّش والتنمّر. استهداف شخص بالإهانات أو التهديدات أو الاهتمام الجنسي غير المرغوب أو كشف بياناته الخاصة (نشر عنوان منزل أو رقم هاتف أو مكان عمل أو صور خاصة) أو التواصل المتكرر بعد الحظر. ولأن Hugs Map يضع الذكريات على خريطة، فإن نشر مكان سكن شخص بعينه أو عمله أو المكان الذي يرتاده بانتظام، دون موافقته، يُعامل كشفًا للبيانات الخاصة.
5. العنف والأشخاص الخطرون. التهديد بالعنف، وتمجيد الأفعال العنيفة، وأي وجود لمنظمات إرهابية أو متطرفة عنيفة أو لمؤيديها. والمحتوى الذي يشجع على إيذاء النفس أو الانتحار أو اضطرابات الأكل. إذا كنت تمر بوقت عصيب، فالغرفة الهادئة في التطبيق مكان خاص للأيام الصعبة؛ وإذا كنت في خطر، فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية.
6. السلع والأفعال غير القانونية. بيع المخدرات أو الأسلحة أو السلع المسروقة أو الترتيب لبيعها؛ والاتجار بالبشر؛ والخدمات الجنسية؛ والاحتيال؛ والمحتوى الذي يصف كيفية ارتكاب جريمة خطيرة بقصد مساعدة شخص على ارتكابها.
7. الأكاذيب الضارة. الادعاءات الكاذبة المتعمدة التي يُرجّح أن تسبب ضررًا حقيقيًا — عن الانتخابات وكيفية التصويت، أو عن العلاجات الطبية والصحة العامة، أو عن حالات الطوارئ والكوارث، أو التي تنتحل صفة مصدر رسمي. لا يشمل ذلك الأخطاء غير المقصودة ومسائل الرأي؛ ويشمل الخداع المتعمد الذي يعرّض الناس للخطر.
8. المحتوى الجنسي للبالغين. Hugs Map ليس منصة للمواد الإباحية. لا يُسمح بالنشاط الجنسي والعُري الجنسي الصريح في العناقات العامة أو التعليقات أو أي مكان قد يراه فيه شخص غريب. أما العُري غير الجنسي في ذكرى مشاركة فقط مع بالغين مختارين وافقوا على رؤيتها فشأنك الخاص، في حدود القانون.
9. خصوصية الآخرين. صور أشخاص يمكن التعرف عليهم لم يوافقوا على الظهور في عناق عام، وتسجيلات المحادثات الخاصة، والبيانات الشخصية للآخرين (المستندات أو المعلومات الطبية أو المالية).
10. أي شيء غير قانوني حيث أنت، أو حيث الشخص الذي تشاركه معه، أو في عُمان.

3.3 سلامة المنصة

لا يجوز لك:

• تشغيل حسابات آلية («بوتات»)، أو شراء الحسابات أو بيعها، أو تنسيق مجموعات من الحسابات للتلاعب بدفء الخريطة أو الإعجابات أو من يظهر في «أشخاص على Hugs Map»؛
• إرسال رسائل مزعجة، أو رسائل تجارية غير مطلوبة، أو رسائل متسلسلة، أو طلبات صداقة جماعية؛
• كشط المحتوى أو البيانات الشخصية من الخدمة أو زحفها أو حصادها، أو استخدام الخريطة العامة لتتبع تحركات أي شخص؛
• سبر الخدمة أو فحصها أو اختبار ثغراتها، أو تجاوز App Check أو غيره من تدابير السلامة، أو العبث بالتطبيق، أو استخدام عميل معدّل؛
• إجراء هندسة عكسية للتطبيق إلا حيث يسمح القانون بذلك صراحة؛
• استخدام الخدمة لبناء مجموعة بيانات أو منتج منافس، أو لتدريب أي نموذج تعلّم آلي؛
• التدخل في استخدام شخص آخر للخدمة.

يُطلب من الباحثين الأمنيين الذين يجدون ثغرة الإبلاغ عنها سرًا على العنوان أعلاه؛ ولن نلاحق البحث بحسن نية الذي يحترم بيانات المستخدمين الآخرين.

3.4 مسؤوليتك عما تشاركه

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره وعن التأكد من أن لك الحق في نشره، بما في ذلك موافقة الأشخاص الظاهرين فيه. لا يراجع Hugs Map المحتوى قبل نشره.

4. الملكية الفكرية وملكية المحتوى

4.1 أنت تملك محتواك. كل ما تنشئه في Hugs Map — الصور والكلمات والملاحظات والملصقات الموضوعة والمحادثات — يبقى ملكك. لا ندّعي أي ملكية له.

4.2 الترخيص الذي تمنحنا إياه. لكي يعمل التطبيق، تمنح Hugs Map ترخيصًا عالميًا غير حصري ومعفى من الإتاوات لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه احتياطيًا ونقله وتغيير حجمه وتشفيره وعرضه وتوزيعه فقط لتشغيل الخدمة وفقط للجمهور الذي اخترته: أجهزتك، والأشخاص الذين شاركتهم ذكرى، وأعضاء محادثة، و— بالنسبة للعناق العام — أي شخص يشاهد الخريطة العامة. ينتهي هذا الترخيص عند حذفك المحتوى أو حسابك، باستثناء أن النسخ التي سبق تسليمها للأشخاص الذين شاركتهم قد تبقى لديهم، وأن النسخ في نسخنا الاحتياطية الدورية تُزال خلال 30 يومًا.

لا نستخدم هذا الترخيص للإعلان، أو لبيع محتواك، أو لترخيصه للآخرين، أو لتدريب الذكاء الاصطناعي. انظر القسم 5.

4.3 محتوى الآخرين. المحتوى الذي يشاركه معك شخص آخر ملكه. يمكنك مشاهدته في التطبيق؛ ولا يجوز لك نسخه أو إعادة نشره أو إعادة توزيعه دون موافقته. إشعار لقطة الشاشة الموصوف في 3.2(2) موجود لهذا السبب.

4.4 محتوانا. تطبيق Hugs Map وتصميمه وأسماؤه وشعاراته وشخصياته المرافقة وأصواته وشفرته ملك لنا أو لمرخّصينا. تحصل على ترخيص شخصي غير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدام التطبيق كما هو مقصود. لا يجوز لك نسخه أو تعديله أو توزيعه.

4.5 الملاحظات. إذا أرسلت إلينا أفكارًا أو اقتراحات، فيجوز لنا استخدامها دون أن ندين لك بشيء، ولا تحتفظ بأي حقوق في طريقة تنفيذنا لها.

4.6 شكاوى حقوق النشر والملكية الفكرية. نستجيب للإخطارات بموجب قانون حقوق النشر للألفية الرقمية الأمريكي والقوانين المماثلة في أماكن أخرى. إذا اعتقدت أن محتوى على Hugs Map ينتهك حقوق النشر أو العلامة التجارية الخاصة بك، فأرسل إخطارًا إلى support@hugs-map.com يتضمن:

1. العمل الذي تقول إنه انتُهك؛
2. مكان المحتوى المنتهِك (اسم المستخدم أو الذكرى أو المحادثة)؛
3. اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني؛
4. بيانًا بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام غير مصرح به من المالك أو وكيله أو القانون؛
5. بيانًا، تحت طائلة عقوبة شهادة الزور، بأن الإخطار دقيق وأنك المالك أو مخوّل بالتصرف نيابة عنه؛
6. توقيعك المادي أو الإلكتروني.

سنزيل المحتوى أو نعطّله، ونخطر الشخص الذي نشره، ونزوّده بإخطارك. يمكن لذلك الشخص إرسال إخطار مضاد بالتفاصيل نفسها، وبيان تحت طائلة عقوبة شهادة الزور بأن المحتوى أُزيل خطأً، وموافقته على الاختصاص القضائي الموصوف في القسم 8. وما لم تخبرنا خلال 10 أيام عمل بأنك رفعت دعوى قضائية، فقد نعيد المحتوى. تُغلق الحسابات التي تكرر الانتهاك.

5. الخصوصية وبياناتك والذكاء الاصطناعي

5.1 سياسة الخصوصية هي المرجع. كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وتخزينها وحذفها مبيّنة في سياسة الخصوصية، التي ينبغي أن تقرأها. النقاط أدناه التزامات مكررة هنا لتحمل وزن العقد.

5.2 ما نعد به.

• لا إعلانات. لا يعرض Hugs Map إعلانات ولن يفعل أبدًا. لا يوجد ما يُستهدف، فلا يُبنى أي ملف تعريفي.
• لا بيع للبيانات ولا مشاركتها لأغراض الآخرين. لا نبيع بياناتك أو نؤجرها أو نشاركها مع وسطاء البيانات أو المعلنين أو شركات التحليلات.
• يُقرأ الموقع مرة واحدة، لحظة حفظك ذكرى، وليس في الخلفية أبدًا. خفض دقة ذكرى يُتلف الإحداثيات الأصلية. ونقطة «أين أنا» على الخريطة قراءة واحدة عندما تطلبها ولا تُخزَّن أبدًا.
• الخاص يبقى خاصًا. الذكرى المحفوظة «لي وحدي» لا تغادر هاتفك أبدًا.
• مشفّر في حالة السكون وأثناء النقل. على هاتفك، قاعدة البيانات والصور مشفّرة بمفاتيح محفوظة في العتاد الآمن للهاتف؛ وفي الطريق مشفّرة بـ TLS؛ وعلى الخادم مشفّرة في حالة السكون.
• ليس تشفيرًا من طرف إلى طرف. الذكريات المشتركة والمحادثات يمكن للخدمة نفسها قراءتها، وهذا ما يتيح مراجعة بلاغات الإساءة واستعادة محادثاتك على هاتف جديد. إذا كنت بحاجة إلى تشفير من طرف إلى طرف، فلا تستخدم Hugs Map لتلك المحادثة.
• يمكنك المغادرة بكل شيء. التصدير مجاني، وواضح، ومتاح دائمًا.

5.3 الذكاء الاصطناعي. لا نستخدم محتواك — الصور والكلمات والأماكن والمحادثات والمشاعر — لتدريب أو ضبط أو تقييم أي نموذج توليدي أو نموذج تعلّم آلي، لنا أو لغيرنا، ولا نسمح لأطراف ثالثة بذلك. لا يحتوي التطبيق اليوم على أي ميزات ذكاء اصطناعي توليدي. وإذا أضفنا واحدة يومًا، فسينطبق ما يلي ولا يمكن تغييره دون موافقة جديدة منك:

1. أي ميزة ذكاء اصطناعي ستكون متوقفة افتراضيًا ولا تُفعَّل إلا بموافقتك الصريحة؛
2. لن يُستخدم محتواك لتدريب النماذج ما لم توافق على ذلك بشكل منفصل وصريح، مع شرح واضح لما يُستخدم ولماذا؛
3. ستتمكن من سحب تلك الموافقة في أي وقت، وسنتوقف عن استخدام محتواك من ذلك الحين؛
4. المحتوى الذي يشاركه معك الآخرون لن يُستخدم للتدريب أبدًا استنادًا إلى موافقتك وحدها.

المعالجة الآلية الوحيدة لمحتواك اليوم تجري على الجهاز (تحسين الصور، ومزاج المرافق، وتسمية الموقع) أو لأغراض السلامة (القسم 7.3).

5.4 البيانات التي تعطينا إياها عن الآخرين. عندما تضيف شخصًا باسم المستخدم أو رمز QR أو من «أشخاص على Hugs Map»، أو تشاركه ذكرى، فأنت تؤكد أن لك الحق في مشاركة مشاركة ذلك الشخص معنا.

6. التوصيات والترتيب والمال

6.1 كيف تُرتَّب الأشياء. لا توجد في Hugs Map خلاصة مرتّبة بحسب التفاعل. قصتك بترتيب زمني. وطبقة الدفء على الخريطة تعرض فقط عدد الذكريات التي حُفظت قرب مكان ما مؤخرًا، كلون، ولا تعرض أبدًا من أو أين بالضبط. وتعرض «أشخاص على Hugs Map» الأشخاص بحسب قرب المكان وحداثة النشاط، دون أي موضع مدفوع. وتُعرض العناقات العامة على الخريطة بحسب الموقع. لا شيء مما تراه مرتّب لأغراض الإعلان، ولا نستخدم الاهتمامات المستنتجة أو البيانات الديموغرافية أو السلوك لاختيار ما تراه.

6.2 التخصيص الذي تتحكم فيه. التخصيص الوحيد هو ما تضبطه أنت: دقة الموقع، ومن أضفت، ومن حظرت، وأي فئات الإشعارات مفعّلة، وما إذا كانت طبقة الدفء معروضة.

6.3 السعر. Hugs Map مجاني للتثبيت ويعمل بكامل وظائفه لذكرياتك الـ 25 الأولى. الاحتفاظ بأكثر من ذلك يتطلب عملية شراء واحدة (4.99 دولارًا أمريكيًا أو ما يعادله محليًا) عبر Google Play، لكل حساب Google. لا توجد اشتراكات، ولا رسوم متكررة، ولا عملة داخل التطبيق، ولا ميزات مدفوعة غير هذا الفتح. تتولى Google Play عمليات الشراء بموجب شروطها؛ وتتبع المبالغ المستردة سياسة الاسترداد في Google Play والقانون في مكان إقامتك. ولأن الفتح منتج غير قابل للاستهلاك، فإنه يُستعاد على حساب Google نفسه في هاتف جديد دون تكلفة.

6.4 المحتوى المدعوم والتسويق بالعمولة. لا يبيع Hugs Map مواضع مدعومة. إذا استخدمت الخدمة شخصيًا للترويج لمنتج أو خدمة أو علامة تجارية مقابل مال أو سلع مجانية أو أي منفعة أخرى، فعليك الإفصاح عن تلك العلاقة بوضوح وبشكل بارز في المحتوى نفسه (مثل «#ad» أو «مدعوم» أو «دُفع لي لنشر هذا»)، كما تشترط إرشادات التأييد الصادرة عن لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية وقواعد حماية المستهلك المماثلة في أماكن أخرى. يُعامل الترويج المدفوع غير المُفصَح عنه، وروابط العمولة المتنكرة في صورة توصيات شخصية، والنشر الترويجي الجماعي كرسائل مزعجة بموجب 3.3.

7. الإنفاذ والإشراف والاعتراضات

7.1 الإبلاغ والحظر. يمكن حظر أي شخص من أنت ← الأشخاص؛ ولا يُخبَر الشخص المحظور أبدًا ولا يمكنه رؤية ذكرياتك أو مراسلتك أو العثور عليك. يمكن الإبلاغ عن شخص أو ذكرى أو تعليق أو رسالة من حيث يظهر. البلاغات سرية.

7.2 كيف تُتخذ القرارات. يراجع المطوّر البلاغات. ولأن Hugs Map صغير، فإن الشخص الذي يراجع هو نفسه المسؤول عن القرار. يرى المراجعون المحتوى المبلَّغ عنه والسياق اللازم للحكم عليه، لا حسابك كله. تُعالج بلاغات الفئات الأخطر (3.2(1) و(2) و(5)) أولًا.

7.3 الأنظمة الآلية. تُستخدم الفحوص الآلية على نطاق ضيق: لاكتشاف مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال المعروفة بمطابقة البصمات مع قواعد بيانات القطاع، ولفرض حدود الاستخدام ورفض العملاء المعدّلين، ولرصد أنماط الرسائل المزعجة المحتملة. يؤدي الاكتشاف الآلي لمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال إلى إزالة فورية وإبلاغ بحسب ما يقتضيه القانون. وكل إشارة آلية أخرى يراجعها شخص قبل اتخاذ أي إجراء ضد حساب. لا يُعلَّق أي حساب بنظام آلي وحده.

7.4 سُلّم الإنفاذ. بحسب الخطورة والتاريخ والقصد:

قد يُنقل أي شخص مباشرة إلى الحظر الدائم بسبب الفئات المذكورة في ذلك الصف. ومحاولة التهرب من الإنفاذ بحساب جديد تمدّ الحظر إلى الحساب الجديد.

7.5 ما يُقال لك. عندما نتخذ إجراءً ضد محتواك أو حسابك، نخبرك في التطبيق (أنت ← الإشعارات) أو عبر البريد الإلكتروني أو الرقم المسجّل: ما الذي اتُّخذ، وأي قاعدة تنطبق، والمرجع، وكيفية الاعتراض. والاستثناء حين يعرّض إخبارك شخصًا للخطر أو يحظره القانون.

7.6 الاعتراضات. يمكنك الاعتراض على أي قرار خلال 30 يومًا من الإشعار في التطبيق (أنت ← الإشعارات ← اعتراض) أو بالكتابة إلى support@hugs-map.com مع المرجع الوارد في الإشعار وأي شيء تريد أخذه في الاعتبار. المحتوى المُزال بموجب 7.4 يُحتجز ولا يُتلف خلال تلك الأيام الثلاثين، حتى يتمكن الاعتراض الناجح من إعادته كما كان تمامًا؛ ويُحذف نهائيًا عند انتهاء المهلة. يُراجع الاعتراض من جديد، مع شرحك، من قِبل المطوّر بوصفه مراجعًا لم يتخذ القرار الأصلي، أو — بالنسبة لقرارات المطوّر نفسه — بعد 48 ساعة على الأقل وإعادة فحص مكتوبة في ضوء القاعدة المذكورة. نرد على الاعتراضات خلال 14 يومًا. إذا نجح اعتراضك، يُستعاد المحتوى أو الحساب ويُحذف سجل الإجراء. ولا يُخبَر من أبلغوا عن المحتوى بمن اعترض.

7.7 البلاغات بسوء نية. تقديم بلاغات تعلم أنها كاذبة، أو بأعداد كبيرة لإغراق شخص، هو بحد ذاته مخالفة للبند 3.3.

7.8 المحتوى الذي يصل إلى الآخرين. عندما نزيل محتواك، نزيله أيضًا من أجهزة الأشخاص الذين شاركتهم إياه عند المزامنة التالية. ولا يمكننا استرجاع نسخ سبق أن صدّروها أو التقطوها.

8. إخلاء المسؤولية والمسؤولية والنزاعات

8.1 تُقدَّم الخدمة «كما هي». إلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدَّم Hugs Map دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معين، والقابلية للتسويق، وعدم الانتهاك، والتشغيل دون انقطاع أو أخطاء. احتفظ بنسختك الخاصة من كل ما لا تحتمل فقدانه: التصدير موجود لهذا الغرض تحديدًا.

8.2 تحديد المسؤولية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل Hugs Map ومطوّره المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، ولا عن فقدان البيانات أو الأرباح أو السمعة أو الفرص، الناشئة عن استخدامك للخدمة. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات مجتمعة على الأكبر من: المبلغ الذي دفعته لنا خلال 12 شهرًا قبل المطالبة، أو 50 دولارًا أمريكيًا. لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي شيء لا يمكن تحديده قانونًا.

8.3 حقوق المستهلك. إذا كنت تعيش في مكان يمنحك قانون المستهلك فيه حقوقًا لا يمكن لهذه الشروط سلبها — بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وأستراليا وغيرها — فأنت تحتفظ بتلك الحقوق، ولا ينطبق هذا القسم إلا بقدر ما يسمح به ذلك القانون.

8.4 التعويض. إذا لم تكن مستهلكًا، فأنت توافق على الدفاع عن Hugs Map ومطوّره وحمايتهما من المطالبات والخسائر والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن محتواك، أو إخلالك بهذه الشروط، أو انتهاكك لحقوق شخص آخر.

8.5 الحوار أولًا. قبل بدء أي إجراء رسمي، اكتب إلى support@hugs-map.com بوصف للنزاع وما تريده. وسنفعل الشيء نفسه. يتفق الطرفان على السعي بحسن نية لحله خلال 60 يومًا.

8.6 التحكيم. إذا تعذر علينا حله، فإن أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة يُسوّى نهائيًا بتحكيم ملزم مقره مسقط، عُمان، وفق قواعد مركز عُمان للتحكيم التجاري، بمحكّم واحد، باللغة الإنجليزية، مع عقد الجلسات عن بُعد ما لم يقرر المحكّم خلاف ذلك. يجوز للمحكّم منح الجبر نفسه الذي يمكن للمحكمة منحه. ويجوز لأي من الطرفين بدلًا من ذلك رفع دعوى فردية أمام محكمة مطالبات صغيرة مختصة. ويجوز لأي من الطرفين طلب أمر قضائي من أي محكمة مختصة لحماية الملكية الفكرية أو لوقف الاستخدام غير المصرح به للخدمة.

8.7 الانسحاب من التحكيم. يمكنك رفض شرط التحكيم هذا بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان أعلاه خلال 30 يومًا من قبولك هذه الشروط لأول مرة، مع ذكر اسم المستخدم الخاص بك وأنك تنسحب. لا يؤثر الانسحاب في أي جزء آخر من هذه الشروط. وإذا انسحبت، أو إذا كان التحكيم غير قابل للإنفاذ في مكان إقامتك، فتُحال النزاعات إلى محاكم مسقط، عُمان، باستثناء أن المستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والأماكن الأخرى التي يمنحهم قانونها محاكمهم المحلية يجوز لهم رفع الدعوى هناك.

8.8 لا دعاوى جماعية. بقدر ما يسمح به القانون، نتفق أنا وأنت على رفع المطالبات بصفة فردية فقط، لا كمدّعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية أو تمثيلية. وإذا تبيّن أن هذا التنازل غير قابل للإنفاذ بالنسبة لمطالبة معينة، فتُنظر تلك المطالبة أمام المحكمة لا التحكيم.

8.9 القانون الحاكم. تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، إلا حيث ينطبق عليك القانون الإلزامي في بلد إقامتك بوصفك مستهلكًا.

8.10 المهلة الزمنية. يجب رفع أي مطالبة خلال سنة واحدة من الوقائع التي أدت إليها، ما لم يشترط القانون في مكان إقامتك مدة أطول.

8.11 أحكام عامة. إذا كان جزء من هذه الشروط غير قابل للإنفاذ، فيبقى الباقي ساريًا. وعدم إنفاذنا لبند ما ليس تنازلًا عنه. لا يجوز لك التنازل عن هذا الاتفاق؛ ويجوز لنا التنازل عنه لخلف يتحمل الالتزامات نفسها، وسنخبرك إن فعلنا. تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بيننا بشأن الخدمة. تبقى الأقسام 4 و5.3 و7 و8 سارية بعد انتهاء الاتفاق.

8.12 التصدير والعقوبات. لا يجوز لك استخدام Hugs Map إذا كنت مدرجًا في قائمة عقوبات أو في مكان يحظر فيه القانون الخدمة.

للتواصل

الأسئلة والإشعارات والاعتراضات وشكاوى حقوق النشر: support@hugs-map.com.

يصف هذا المستند الخدمة كما بُنيت. إذا لم يعد شيء هنا صحيحًا، فهو خطأ، ونودّ أن نسمع عنه.